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L’e-mail marketing est une excellente façon de promouvoir votre entreprise ou votre service, mais il y a quelques erreurs à éviter. En voici 10, que les marketeurs font couramment dans leur e-mail marketing et qu’il faut éviter.
Ne pas nettoyer régulièrement votre liste d’abonnés
Une des erreurs les plus courantes en e-mail marketing est de ne pas nettoyer régulièrement votre liste d’abonnés. Les adresses e-mail se désactivent ou sont supprimées tous les jours, il est donc indispensable de les mettre à jour régulièrement pour s’assurer que vous ne contactez que des destinataires qui sont encore actifs. De plus, en supprimant les adresses inactives, vous améliorez les performances de vos campagnes et évitez d’envoyer des e-mails à des destinataires qui ne les liront jamais.
Envoyer des e-mails non sollicités
Envoyer des e-mails non sollicités est une violation du RGPD et peut entraîner des sanctions financières lourdes. De plus, c’est une mauvaise stratégie marketing car les gens n’apprécient pas d’être contactés par des entreprises qu’ils ne connaissent pas et pour lesquelles ils n’ont jamais expressément demandé à recevoir des communications. Si vous souhaitez acquérir de nouveaux abonnés, assurez-vous de leur demander leur permission avant de leur envoyer des e-mails.
Ne pas personnaliser vos e-mails
Les gens aiment être considérés et apprécient les e-mails qui leur sont adressés personnellement. Pensez donc à utiliser la fonctionnalité « personnalisation » de votre logiciel d’e-mailing pour insérer le nom de vos destinataires dans le sujet et/ou le corps de vos e-mails. Cela prend un peu plus de temps à mettre en place, mais cela en vaut la peine car cela augmentera considérablement le taux d’ouverture et de clic de vos campagnes.
Ne pas optimiser vos e-mails pour mobile
De nos jours, la plupart des gens consultent leurs emails sur leur smartphone, il est donc crucial que vos messages soient optimisés pour ce support. Assurez-vous que vos e-mails s’affichent correctement sur les écrans de téléphone et que les liens sont facilement cliquables, même avec un doigt. Si vous n’êtes pas sûr que vos e-mails soient optimisés pour mobile, testez-les sur un appareil avant de les envoyer à vos abonnés.
Ne pas segmenter votre liste d’abonnés
L’une des plus grandes erreurs que les marketeurs font est de ne pas segmenter leur liste d’abonnés. En segmentant votre liste, vous pouvez envoyer des messages plus pertinents et ciblés qui convertissent mieux. Après tout, si vous envoyez le même message à tous vos abonnés, il y a de fortes chances que certains d’entre eux ne soient pas intéressés par ce que vous avez à dire. Segmenter votre liste vous permet d’envoyer des messages plus personnalisés qui parlent directement à vos différents groupes de distribution.
Ne pas ajouter un appel à l’action claire
Lorsque vous envoyez un email, vous devez ajouter un appel à l’action clair afin que vos abonnés sachent exactement ce que vous voulez qu’ils fassent. Sans appel à l’action, ils ne sauront pas ce qu’ils doivent faire et il est peu probable qu’ils agissent. Assurez-vous donc d’ajouter un appel à l’action clair et visible dans tous vos emails.
Ne pas créer de contenu attrayant
Le contenu de vos emails doit être attrayant et intéressant si vous voulez que vos abonnés le lisent. Cela signifie qu’il doit être bien écrit, utile et pertinent pour votre audience cible. Si votre contenu n’est pas attrayant, il est peu probable que vos abonnés prennent la peine de le lire et ils risquent même de se désabonner de votre liste. Assurez-vous donc de créer du contenu attrayant qui incitera vos abonnés à rester sur votre liste. Ne contactez pas vos clients uniquement pour des offres commerciales, apportez également de la valeur.
Envoyer trop d’emails
Envoyer trop d’emails peut également nuire à votre campagne d’email marketing et à votre stratégie digitale car les gens finiront par se lasser de recevoir trop de messages de votre part. Si vous envoyez trop d’emails, ils risquent même de se désabonner de votre liste car ils n’auront plus envie de recevoir autant de messages de vous.
Ne pas vérifier les erreurs de grammaire et de frappe
L’un des plus grands ennemis de l’e-mail marketing est la faute de frappe ou l’erreur de grammaire. Vérifiez toujours votre e-mail avant de l’envoyer, afin d’éviter toute erreur qui pourrait donner une mauvaise image de votre entreprise.
Ne pas se démarquer
Dans une boîte de réception, un e-mail doit se démarquer pour être lu. Cela signifie qu’il doit avoir un sujet accrocheur et une présentation visuelle attrayante. Les gens reçoivent tellement de courriels chaque jour qu’ils n’ont pas le temps de tous les lire. Selon une étude de Return Path, seulement 22% des e-mails envoyés sont ouverts. Cela signifie que plus de trois quarts des e-mails ne sont jamais lus ! Si vous ne vous démarquez pas, votre email sera probablement supprimé sans même être ouvert.
